回营警察的自我管理
如何在谋杀现场指挥若定，扫毒扫黄之外响应环保？
文│吴晓君整理 图│焦点出版提供 资料来源│Frontline 杂志
在警察部队服役，和在军队服役会有什么不一样的体验？又能够学到哪些终身受用的技能？两名隶属新加坡警察部队的战备军人与你分享他们的经历。
罪案现场的情绪管理
在罪案现场，经常会出现涉事者或家属情绪激动的场面。这时，警员安抚情绪的能力就显得极为重要，因为只有在涉事者冷静下来后，案件的调查才能展开。
国民服役时期隶属于裕廊警署的SGT(2) (NS) Samuel Low Quan Bin，就曾经历过这样的场面。
现年38岁的他回忆，身为一名服役警员，他当时的主要任务是巡逻和处理各种突发事件。根据事件性质的不同，警员须处理的状况也不一样。如果碰到情绪起伏较大的受害者，自己的情绪也会受到影响。
让他印象深刻的是一次在谋杀案现场的经历，他表示，至今仍清楚记得受害者家属脸上的悲痛之情，让他颇感震撼。当时他告诉自己，无论场面多么纷乱，气氛多么凝重，都必须避免让环境影响他的情绪，唯有保持冷静，才能做好自己的工作。
正是这类日常生活中很少经历却又具震撼力的事件，让他学会如何自我平复，不把坏情绪带到别的地方或影响到别人，而是铭记在心。进入职场后，他发现这项技能非常受用。
“在职场上，我每天都必须跟很多不同的人接触，满足来自各方面的要求和挑战，颇有压力。经历过警察部队的磨练，我能够做到自我平复焦虑的情绪，也懂得不少沟通和谈判的技巧。”
回营受训不忘环保
Samuel Low 的专业是工程。完成国民服役后，他进入南洋理工大学修读电机与电子工程系，接着投入太阳能光伏（solar photovoltaic）系统领域工作。
选择进入这个领域，他表示是在大学最后一年偶然接触到太阳能产业后所做的决定。他认为太阳能具有很大的潜能，涵盖范围很广，加上他原来就崇尚环保，自然就入行了。
2016年，他加入胜科工业，运用自己的专业技术性知识对一些太阳能计划进行评估，从回报率和策略的角度，协助公司决定是否投资某项计划。
在永续发展已成全球发展大趋势的今天，满怀热忱的他心中有许多想法，也一直想要为新加坡做得更多。他说：
“太阳能只是可持续发展的其中一环，要真正做到永续，我们还得推动再循环经济，让资源得到充分利用。”
为此，他走进人群进行教育，举办展览、路演，也派发传单，鼓励人们转而使用绿色能源，并告诉人们环保可以从生活中的小事开始做起。
对他而言，环保早已成为生活的一部分，即使在回营受训期间也不例外。在邻里警局执行日常职务时，他总会自发地少用纸张，买食物时也不取塑料袋和吸管。
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“经历过警察部队的磨练，我能够做到自我平复焦虑的情绪，也懂得不少沟通和谈判的技巧。”
SGT(2) (NS)
Samuel Low Quan Bin
领导同袍参与扫荡行动
目前经营连锁餐饮店，同时也在银行担任执行总监的ASP(NS) John Chen，则从国民服役的经历中学到如何成为一名能鼓舞人心的领导者。
现年44岁的他在警察部队服役时，曾担任G区特别行动小组第六部队（Division Special Task Troop 6）的指挥官（Commanding Officer)，负责管理芽笼邻里警局国民服役人员的部署事宜。那期间，他和队友参与了多次突击行动。
“我们的团队成功捣毁了非法赌博活动，也查获了毒品和走私品。其中印象最深刻的，是和刑事侦察局（CID）联手展开的扫黄行动。”
他忆述，当时他必须管理约100名国民服役人员，是不小的挑战，因为管理对他而言不仅是人手安排，更重要的是激发同袍们的战斗力和积极性，提升整个团队的士气！
可想而知，这些过程并不容易，但成功克服障碍后，他成了自信的领导者。这是一次终身受用的训练，让进入职场后的他，继续在工作岗位上散发光芒。
严以律己实现目标
John Chen认为，要取得成功，还必须懂得如何有效地管理时间，也要懂得取舍。
他表示，他的时间管理观念，很大程度上受到父亲的影响。在他小时候，父亲忙于自己的生意，经常需要出国，但还是会把握有限的空余时间，陪他打篮球。父亲的事业成功但不忽略家庭，一直是他的榜样。
长大后，他严以律己，逐一实现自己想做的事。他在服役时当上了指挥官；职业生涯中，当上了银行金融市场营销部的执行总监。他还创立了Aloha Poke夏威夷式拌饭连锁餐饮店，当起了老板。
除了在事业上努力冲刺，他也尝试挑战自己的体能极限，曾到台湾参加“铁人三项”，也曾在新加坡、黄金海岸和柏林参加马拉松赛。值得一提的是，为了兼顾马拉松和家庭，他选择在清晨5点半和午餐时间练跑，以便把晚上的时间留给女儿。
“一旦定下目标，我就会尽所能去达成，这意味着我可能得做出一些小牺牲，像是休闲时间和社交活动。怎么选择，必须自己衡量。”
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“我们的团队成功捣毁了非法赌博活动，也查获了毒品和走私品。其中印象最深刻的，是和刑事侦察局(CID)联手展开的扫黄行动。”
ASP(NS)
John Chen
