白伟璋：装房之前，先修人心
文│吴晓君 图│受访者提供
从“现学现卖”到“邻里企业之星”，靠的是非一般的人心管理。
作为企业家第二代，38岁的NJ Group创办人白伟璋原本可以“乖乖”地继承家业，免受外面的日晒雨淋。但是，他却选择成为“创业逆子”，只因为心中一个以人为本的执念。
对内，他让工人住在排屋，给予他们应有的福利；对外，他24小时候命回应客户的要求，立志要成为设计与装修界的翘楚。一切的坚持，让他在冠病疫情期间异军突起，成了一颗光芒闪耀而又温暖的“企业之星”。
让工人住排屋
2020年疫情期间暴发的客工宿舍集体感染事件，当时，很多工程都被迫停工或放缓进度，白伟璋的公司却能照常运作，原因在于他的对工人的非一般管理模式。
白伟璋表示，自2015年创业以来，他就一直让12名外籍工人租住在两间排屋里，而不是客工宿舍，故此没有染病也无需隔离！。他认为，长时间工作的工人应该享有较舒适的居住及煮食空间，因此即使需付出多一倍成本，也应该这么做。
员工是公司最重要的资产，白伟璋主张人性化的管理方式，让他在经营和扩展生意时有了强力的支持
他说：“除了住宿，我也对工人采用月薪制，而非日薪制，他们也和办公室员工一样享有病假、年假，还有第13个月花红。”
回忆疫情期间，他表示有好些店铺因结业而需还原店面，却找不到工人来做。他接了很多这样的工程，加上手头上原有的装修、电工、冷气、水管、机械维护等工程，几乎每天都有工作，业绩增长了两倍。
父子矛盾激发创业决心
尽管现在已经做出成绩，白伟璋坦言，他修读的是商业管理，他的理念最初并未获得父亲的支持，父子之间还因此有了很大的矛盾。
刚刚加入，他便兴致勃勃地要做一些新尝试，例如设立网站，推行更人性化的管理方式等，但典型传统企业家的父亲却不认同。“让工人住排屋”这件事，更是经常引发两人的摩擦。
他按父亲要求穿着安全靴，从底层做起，在公司呆了三年后，决定放手一搏。他用自己的积蓄和父亲的一些资助，创立了NJ Group 旗下首家子公司NJ Work。这家公司做的是老本行机电工程。
2017年，他接到一家工厂的LED灯泡更换项目，赚到了第一桶金。这让他更有信心去扩展业务，开始为工厂承包整体的设计和装修工程。2019年，他成立了第二家子公司NJ Concept，进攻店铺和住宅室内设计市场。两年后，生产定制木工家具的第三家子公司NJ Decor成立。
NJ Concept的设计紧跟时代风潮，同时又极富创意
规划员工事业 全心服务客户
从一名设计与装修界的门外汉，到能够在竞争激烈的市场中分得一杯羹，白伟璋说，部分原因是他极为重视客户服务。公司提供终身保用的保障，并随时回应客户的询问，即便是在半夜发生断电之类的状况，他们也会尽力解决问题。
对于办公室员工，他也一样将心比心，不一味地要求表现，而是给予学习和成长的空间。他目前的员工大多是90后，更有主见。他认为，年轻员工适合较开放、自由的工作氛围，管理他们需要更具弹性，要栽培出好员工，必需让他们看到自己的发展前景，并制造能够实现目标的学习机会。
“现今企业讲究人性化管理员工，关心和尊重不可少。我其实也和员工一样，不断边做边学，无论是对员工还是对客户，我都是抱着以人为本，将心比心的态度。”
不懂就学的获奖老板
短短数年就在装修界站稳脚步，白伟璋的不懈努力和精准眼光也须记上一功。
他认为，虽然自己的角色是管理，但也应该了解技术层面，于是自入行开始便积极上课，考取所有相关的技术证书。
NJ Concept的许多作品中，不乏时下流行的“吸睛”因素，像是太空主题的菜馆、中国风装潢的火锅店，满足了现代人喜爱打卡拍照并上载到社交媒体的习惯。办公室设计方面，打破了既定印象，融入了新颖好玩的元素。这些都显示团队懂得在紧跟时代步伐基础上，力求创新。
2022年，白伟璋在新加坡邻里企业之星奖中，一举夺下了“全场最高荣耀之星奖”（Grand Overall Winner）。这代表他在最佳营销、最佳视觉营销、最佳顾客服务、最佳创意和最具特许经营潜力这五方面都表现优异！
白伟璋在2022年度新加坡邻里企业之星奖中夺下“全场最高荣耀之星奖”
他坦言，有段时间我工作到废寝忘食，压力很大，员工都感受得到。“当好几个人说要一起辞职时，我才惊觉自己把周围的人和自己逼得太紧。现在我懂得要适时取舍，量力而为。”
对于未来，他计划开拓售卖家具的市场和让木工家具逐渐机械化。此外，他也盘旋着要进军餐饮业和项目管理行业。
