战备警员坚守安全
文│吴晓君整理 图│焦点出版提供 资料来源│Frontline 杂志
从80年代的家庭纠纷、打架行窃，
到今日的网络诈骗，始终坚持维安信念。
两年的国民服役生涯，让男孩成长到男人后，再过度到战备军人的身份，其间都有哪些收获？回营受训时又有哪些难忘的经历？在介绍过在陆军、海军和空军的体验后，本期开始来到警队。首先由两名保安专家，分享他们在新加坡警察部队服役的感受。
DAC (NS)
Chua Song Heng
协助警察部队设计资讯与通信科技的解决方案
30年战备警员加入警队
新加坡的法治之严谨、治安之良好，举世闻名。这在一定程度上归功于警方高效的保安系统。用先进科技辅助保安，不仅能提高警员办案的效率，还可有效预防罪案发生。
这些成果的背后，是警方科技专家和各部门团队的努力配合及付出。DAC (NS) Chua Song Heng就是众多幕后功臣的一员。
他以战备军人身份为新加坡警察部队效力，已超过30年。这段漫长的时间让他对警察部队有更深的了解，因此他在53岁离开飞利浦电子公司后，加入警察科技局（Police Technology Department），显然有迹可循，不让人意外。
他说：“在私人企业，你用你的专长来帮公司赚钱，但现在，我用自己在资讯与通信科技方面的专长，维护新加坡的安全，对我来说更有意义。”
在警察科技局，他被赋予企业架构师（enterprise architect）的角色，为警察部队设计资讯与通信科技的解决方案。其中就包括警方电眼的设置，手机应用程序和网上报案服务的使用，让公众在遇到非紧急事件时，只需上网通报，无需特地到警局一趟。
“我们在组屋电梯间等地方装置警方电眼，有效减少了‘大耳窿’（指非法放贷者）骚扰事件，也遏止了其他罪案的发生。公众也因为有了电眼而增加了安全感。”
设计警用智能手机
科技在打击罪案方面，发挥了越来越重要的作用，尤其在恐怖活动有增无减的今天，科技效能更为关键。警察科技局肩负持续探索新解决方案的重任，以便警员能更有效率地应对更多的挑战。
“我们设计的警用智能手机，能让警员更快速、更有效率地对事件做出反应。智能手机中有新加坡警察部队应用程序，可协助前线警员在遇到各种情况时做出决定，也能协助他们处理行政和培训事项。”
他解释，“例如，警员在处理某一事件时，可通过应用程序使用警察部队的知识管理数据库，确认标准作业程序及相关政策，或在非值勤时间，浏览手机应用中的资讯，温故知新。”
其他新科技还包括巡逻机器人。这些机器人身上装有感应器，可执行巡逻任务，还能把现场录像即时传送回指挥处。
网络时代警员工作大不同
随着社会进入互联网时代，网络犯罪和跨国犯罪案件，尤其是网络诈骗案日益增加，这和他在1980年代入伍服役时的情况已大不相同。他说，“当时，我们处理的多数是家庭纠纷、打架和破门行窃等案件。”
回想从国民服役到成为战备军人的30多年里，他和队友们建立了深厚的感情，并曾两次延长回营受训的时长，最近一次是在2018年。
这也是为什么当有人提议，由他负责筹办在旧警察学院举行的团聚活动时，他毫不犹豫地一口答应。那是一场配合国民服役50周年（NS50）的重要活动，他说：“旧的警察学院有着许多我们的美好回忆，我们为那一天的活动筹办了九个月，以便众多警官能带着他们的家人一起来欢聚。”
此外，他也担任国民服役见习督察（National Service Probationary Inspector）的导师，协助新人迅速适应工作，这给他带来很大的满足感。
对于国民服役，他有感而发地说：“两年的国民服役是学习生存技能的好机会，所学到的，会在将来成为工作上的优势。我鼓励所有国民服役人员在个人兴趣和技能的基础上，加强和扩展自己的能力。例如，那些有电脑知识背景的人可以学习研发应用程序。”
有趣的是他喜欢上射击，不管多忙，都会抽时间练习射击，甚至参加国家射击中心的射击赛。他说：“射击能帮我纾解减压力，把目光聚焦在靶心上时，就不会去想其他的事了。”
DSP (NS) Mark Ho Jiann Liang
把他在企业界的亚太区保安经验，用在回营受训任务上
从信息中发现潜在威胁
另一名和我们分享经验的是DSP（NS）Mark Ho Jiann Liang，他在1990年代国民服役时在警察部队担任调查官的工作，并多次执行安全管理的任务。在他后来的职业生涯中，也是朝保安的方向前进。
2009年，他成为埃克森.美孚全球保安卓越数据中心的经理，后擢升为亚太区保安经理。他的任务是跟进和分析可能对公司员工、声誉和基础建设带来威胁的风险。
曾被派驻海外工作的他表示，国外的经验让他意识到必须时刻跟上最新的科技发展步伐，还要有精准的判断力以确保搜集的信息可靠无误。一旦侦查到潜在威胁，各方合作和资讯分享，尤为重要。
从工作中，他观察到执法不力和机构腐败脆弱，往往让各种威胁有机可乘，因此，新加坡在维护安全上绝不能放松。
在日常中防范罪案
谈到回营受训的经验，他表示曾被派往金文泰警署，担任特别行动小组的战备军人指挥官，为一些重大活动，如国庆庆典和大选执行保安任务。
在学校假期期间，特别行动小组也会到购物商场巡逻，作为罪案防范行动的一部分。
“我常跟其他和我一样回营受训的伙伴们说，我们应该在日常生活中也扮演维安的角色，因为国家安全对新加坡来说非常珍贵，而且至关重要。”
所以，他在作为网络安全小组委员会的成员时，曾对网络安全法案提出自己的意见。
工作之余，这名有两个女儿的爸爸喜欢下中国象棋和进行长跑锻炼。
他笑说：“每次跑完马拉松后，都很有满足感。我也从锻炼过程中领悟到许多人生道理，变得更加了解自己。”
